8月23日,大淘宝家装家居生态战略峰会上传来消息:天猫家装联合芝麻信用,首次在家装家居领域推出“先享后付”履约服务,并且成为行业内首个支持线上线下同步先享后付的服务。

平台基于芝麻信用综合评估给予消费者,提前享受服务后付费的全新服务,即可在覆盖该项服务的家装家居旗舰店内进行0元下单,先使用后付款,让消费体验更具安全感。

先享后付服务首期合作的11家天猫旗舰店分别为:索菲亚(002572)家居旗舰店、欧派官方旗舰店、tata木门官方旗舰店、金牌厨柜(603180)旗舰店、芝华仕旗舰店、梦百合(603313)旗舰店、林氏木业家具旗舰店、护童旗舰店、立邦官方旗舰店、德高旗舰店、原始原素家居旗舰店。

以家装涂刷行业为例,原先消费者需要全款或者预付五成定金才能施工,使用“先享后付”服务后,消费者可以先享受涂刷服务后再付款,有效避免资金占用的同时还可减少纠纷,完工再付款,更有保障。

对商家而言,接入“先享后付”服务,可从原先的价格竞争切换为服务竞争,让门店消费者的决策门槛降低,快速提升转化,扩大目标消费群体的同时,又极大拉低新客成本。

行业人士表示,“一手交钱,一手交货”是传统的消费方式,有些行业为了结算方便、锁定客源,还会要求用户预付费、预充值。此次天猫联合芝麻信用推出“先享后付”的新模式,有助于避免预充值商家跑路、预付费占用资金等问题,为消费者提供更开放、安心、便捷的购物体验,也是“从交易到消费”转变的一项细节服务落地。